一兆韦德健身房违约还不肯退款，消费者权益谁来监管？

网络问政

发帖人：he711: 2022-09-15 16:13:27 复制链接

一兆韦德健身房违约不肯退款，多次与商家协商，商家均以公司资金紧张不肯退款，像健身房这种由谁来监管？消费者怎么来维权保证自己的权益？（在一兆韦德办了4年健身游泳卡，健身房于今年4月关闭泳池并未通知会员，后询问态度差直接来一句你退卡，关键就在于违约还理直气壮，而且已沟通两个多月时间还未退款），请相关部门领导能对此进行监管，保障消费者合法权益。

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2022-09-15 16:38:34
问政管理员1: 修改

2022-09-15 16:31:12
区商务局: 建议转文旅

本帖已推送到区文化和广电旅游体育局，当前状态：已办结

(用户已评分：4)

2022-09-15 17:07:27
区文化和广电旅游体育局: 一兆韦德健身房信访颇多，均同意退款，但是上海总部长期不打款，我局没有执法权，只能进行沟通协调，对方总部在上海，萧山的门店已经完成了所有退款流程，但是上海总部不肯打款，超出我局职能范围。

2022-09-15 16:50:35
区文化和广电旅游体育局: 本事件已受理。

2022-09-15 16:38:59
问政管理员1: 修改

最新回复 (0)
	he711 2022-09-16 13:49:03 不同意上述说法，一兆韦德开办在萧山，开办范围难道不受萧山管辖？总部是上海，这是两码事情，办理健身卡付款是付到萧山健身房，退款理应是萧山健身房来退。