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瓜沥镇东灵路锦绣国际欺客

网络问政
发帖人:问政管理员No.3
2021-04-14 21:51:53 复制链接
阿珍18564@萧山网络问政4.14反映:萧山区瓜沥镇东灵路锦绣国际,前段时间过去剪头发被告知第二天要装修,装修装着装着突然换了招牌和店名,后续去店里了解情况,说是老板换了,锦绣老顾客原来的卡还可以继续用,今天晚上去染头发突然被告知卡里的钱不能继续使用,除非充钱或者自己付一半的钱,原来的老板在没告知我们顾客即将店铺大换血的情况下,转让了店铺,留下我们一群被蒙在鼓里的顾客,甚至原店长、店员在之前都没有告知我们锦绣国际即将换血,期间报警协商无果,告知需要向工商局、市场监督管理局进行投诉,请相关部门说理,这样的行为属于何种类型


本帖已推送到区商务局, 当前状态: 已办结
相关部门已受理该事件,并会在5个工作日内作出答复,请您耐心等待。
(用户已评分:4)
  • 2021-04-23 17:30:47
    区商务局:

    网友,您好:

            我局工作人员前期会同市场监督管理局核实了解情况。现经营者“壹品营业执照正在办理中,原“锦绣”已于20214月初注销,我们通过原“锦绣”市场监管登记联系方式联系到该店法定代表人,对于消费者退卡无法协商达成。我们与“壹品美容美发相关负责人核实,商家负责人表示原“锦绣”消费卡暂时可以正常使用。
            23日下午,我局工作人员以电话形式向您告知了相关情况,鉴于“锦绣”美容美发店已注销,建议消费者走司法途径解决。同时,我们将继续关注原“锦绣”的相关情况。
            特此回复。





                                                    

                                                                                      杭州市萧山区商务局

                                                                                        2021.4.23

  • 2021-04-19 15:11:23
    区商务局: 本事件已受理。
  • 2021-04-15 15:21:12
    问政管理员1: 修改
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