本人于2020年8月5日和12月16日先后在店内导购和技师介绍下，购买了价值3000元的足心道卡（60次）和6000元的背部调理项目（20次）。除了本人手机里的支付凭证，商家未给任何协议、合同、收据或发票。

        到2021年元旦假期，本人足心道只做了10次余50次，背部调理只做了1次余19次。突然接到商家微信通知放假50天左右的消息，开业时间暂定。

        本人觉得时间太久，询问该商家所驻商场房租何时到期，如果房租期限久，本人也就没有顾虑了，但多次现场和微信询问都得不到答复，所以想找商家退款，多次沟通无果。

        鉴于商家诱导客人预付消费，并不给相关消费凭证，同时因为房租期限不明，存在刻意欺瞒行为，请有关部门能及时处理，以防后患，十分感谢。