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萧山图书馆三楼还书处男管理人员态度太差

ggone
2019-08-07 08:56:03 复制链接

我于前几日在萧山图书馆三楼处借书一本

因为我不知道现在还书要到指定的二楼处

所以今天2019.8.7在三楼处准备还书

三楼处的男性管理人员 态度很差

不好好讲话就说让我去下面

一边皱着眉头 一边摆手

像个公子哥一样

相反二楼的图书管理人员态度很好

作为图书馆的服务人员

连最基本的态度与礼貌都没有

怎么服务他人???


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(用户已评分:4分)
  • 2019-08-07 14:04:42
    区文化广电新闻出版局: 本事件已受理。
  • 2019-08-07 14:04:42
    区文化广电新闻出版局: 本事件已受理。
  • 2019-08-13 14:15:37
    区文化广电新闻出版局:

    尊敬的网友:

    您好!

    现就您反映的情况答复如下:

    图书馆馆对此事严肃认真对待,已对当班人员进行了批评教育,作出了近期将该员工调离少儿服务岗位的处理;同时要求各部门加强对员工的管理教育,提高服务质量,举一反三,杜绝此类事情再次发生。

    希望您继续支持和关心我们图书馆的工作,谢谢!

    2019年88上午工作人员已电话联系网友,并告知上述情况。

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