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关于图书馆的工作人员

老百姓就该憋屈么
2019-04-30 14:09:39 复制链接

之前一段时间在滨江的图书馆整体的环境、设施、阅读的氛围甚至工作人员的素质都是非常OK的。来大帝国的图书馆体验之后,真的感觉极差。萧山图书馆的管理员能有些基本的素质吗(特指3楼),2 3个女人就门口管自己聊天,声音很响也没点收敛。没有一点点作为管理人员应该有的样子。

里面的读者都没管理人员喉咙响,麻烦还图书馆一个安静 谢谢

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  • 2019-05-05 09:25:20
    区文化广电新闻出版局: 本事件已受理。
  • 2019-05-05 09:25:28
    区文化广电新闻出版局: 本事件已受理。
  • 2019-05-09 15:21:45
    区文化广电新闻出版局:

    尊敬的读者:

    您好!

    首先,对这件事情给您带来的影响我们深表歉意!

    经查,您反映的问题情况属实。为严厉杜绝类似不良现象的发生,按照我馆员工绩效考核办法,进行如下处理:1.对三楼报刊阅览部员工进行批评教育,举一反三,杜绝此类事情再次发生;2.依照绩效考核办法,按比例扣除报刊阅览部员工当月绩效考核奖金。

    今后,我们将继续加强对员工的业务培训,要求员工做到亲切、热情地服务于读者,全心全意做好窗口服务,不断提高图书馆的服务质量。

    希望您继续支持和关心我们图书馆的工作,谢谢!

     

     

    杭州市萧山图书馆  

    2019年57  
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